文|马莲红
当前卡塔尔世界杯小组赛激战正酣，国际足联却收到了来自赞助商百威的“退款申请”。在卡塔尔官方推出禁酒令一周后，百威啤酒的母公司 Auheuser-Busch InBev ( BUD ) 宣布，公司将与国际足联谈判，希望能退回4740万美元（约3.4亿元）的赞助费用以弥补部分损失。
巧合的是，另一边大量球迷因住宿原因要求退款：由于“运营商疏忽”导致官方球迷村未完工，球迷们无家可归，卡塔尔赛事组委会已向这些球迷提供全额退款。
禁酒令下百威欲退钱止损，库存免费赠球迷
在禁酒令发布后，相关人士表示，卡塔尔在场馆内酒精饮料销售方面的态度大转弯，可能会导致法律纠纷，高昂的物流代价会对百威供应链上的合作协议产生连锁反应。果不其然，在本届世界杯啤酒销售（不含0酒精饮料）前景堪忧的背景下，百威啤酒的母公司BUD宣布与国际足联方面洽谈，希望能退回4740万美元（约3.4亿元）的赞助费用。
四年一届的世界杯是啤酒商们的狂欢节。据统计，在世界杯临近期间，百威亚太、青岛啤酒、重庆啤酒、华润啤酒等公司的股价均经历了一波大涨，最高涨幅超过30%。
在卡塔尔世界杯开赛前，作为官方赞助商的百威曾预测啤酒销量将创历史新高：在比赛期间消耗的啤酒数量将超过卡塔尔一整年的消耗量。由于百威在卡塔尔当地没有啤酒厂，所以需要提前走海运把啤酒从英国等地运过去，并放入仓库冷藏，以应对当地的高温天气。
然而在开赛前的48小时，百威却收到了一个坏消息：卡塔尔世界杯禁止在比赛场馆及周边区域禁售酒精饮料。据外媒报道，百威收到这一消息时还有三分之一的啤酒在多哈郊外的邮轮上没有卸货。众所周知，卡塔尔作为伊斯兰国家严格禁酒，在公开场合饮酒属于违法行为，游客不能将含酒精饮品带入卡塔尔，仅能在数十家有执照的酒店和俱乐部喝酒。（往期相关报道：百威赞助5.3亿却遭世界杯禁酒令，中外酒企体育营销“东升西降”）
百威自1985年墨西哥世界杯时起就一直持续赞助世界杯，据外媒报道，为了赞助卡塔尔世界杯，百威已经花费了7500万美元（约合人民币5.3亿元）。并且为了继续赞助2026年美国、加拿大、墨西哥世界杯，百威还和国际足联签署了一份价值1.12亿美元的新协议。按照约定，世界杯期间允许球迷在比赛场馆的特定地点、特定时间段内购买啤酒。球迷们花11美元可以购买330毫升的啤酒瓶。为了本届世界杯，百威啤酒还推出有史以来规模最大的宣传活动，在70多个市场以及120多万家酒吧、餐厅和零售店为百威旗下啤酒展开推广营销。
国际足联的突然改口，让百威措手不及。球迷对此也感到愤怒，并表示如果事先知道禁令，就不会在门票和机票上花费数千英镑。BUD在11月20日表示，所有未售出的啤酒将赠送给获胜国家的球迷，具体赠送的啤酒数量尚不清楚 。
国际足联官方尚未对此做出回应。据相关人士推测，百威或许并不能获得预期的足额“退款”，因为在卡塔尔之外的地方，百威凭借其官方合作伙伴的身份，已经展开了不少营销活动。
住宿环境太差，球迷花上千元却只能“流浪”
另一边奔赴卡塔尔的球迷们也在找卡塔尔赛事方“退钱”。世界杯期间，来自全球的120万名球迷涌入卡塔尔首都多哈，但多哈只有约9万间酒店客房，要同时解决这么多人的吃住行，压力确实较大。为此卡塔尔提供了多种住宿方案，除了加盖酒店，还将一艘“地中海歌剧”号（MSC Opera）邮轮打造成为“海上漂浮酒店”，为球迷提供1075间客舱。
更为经济实惠的还有集装箱、帐篷、大篷车，卡塔尔在多哈附近用6000多个集装箱建设了数个球迷村，这些集装箱式房屋每个大约16平方米，可以住两个人，每间房有两张单人床，配备有衣柜、座椅，此外还设有单独的茶水间和洗手间，并为每个房间都配备了风扇，相比于当地数千美元的酒店，集装箱每晚的住宿费用为200美元（约合人民币1450元）。
此外还有露营帐篷可供选择。帐篷每晚的住宿费用为1460元，每间都配有两张单人床、一个床头柜和免费早餐，但浴室和厕所是公用的。最便宜的是大篷车城，每晚仅需800元。每辆大篷车都配有床、淋浴、空调、电视和用餐区。
此外，随着卡塔尔住宿价格飞涨，一些球迷选择住在更远的地方。迪拜、沙特阿拉伯等的航班每天都往返卡塔尔数次，将球迷送往比赛现场。
尽管卡塔尔已经尽力通过多种方式解决球迷的住宿问题，但等到球迷真正入住后，一大堆问题接踵而至：帐篷宿舍没有独立厕所，球迷不得不去公共卫生间，但由于人太多，需要排队6小时；有球迷反映房间设备有问题，当地气候炎热，大部分时间都在35摄氏度左右，但房间风扇制冷效果不好，球迷们只能选择睡在室外。
还有球迷则在已经完成线上预订后，却在入住时被告知房间不够，一些住宿的房间甚至还未完工。而已经完工的房间则还没有打扫干净，房间周围的垃圾也没被清运走。
据卡塔尔赛事方的负责人解释，由于此次球迷村住宿是由不同的私人公司管理的，所以没有达到此前向球迷宣传的标准。为此，卡塔尔方将向受这一问题影响严重的球迷进行全额退款，并为这些球迷们提供其他的免费住宿场所。
尽管卡塔尔世界杯的现场不允许饮酒、住宿环境不尽如人意，但从观赛数据来看，这些都没能浇灭球迷们对世界杯的热情。在刚刚结束的阿根廷对战墨西哥的比赛中，现场观赛人数达到近9万人，创造了自1994年美国世界杯巴西对战意大利决赛之后的历史新高。而其他场次的比赛，平均观赛人数也达到了4万人以上。
注：本文所用图片来自全体育图片社